Conditions générales de service

Conditions générales de vente 

1. Applicabilité
1.1. La relation commerciale entre WesterTrash Berlin owner: Krzysztof Zielinski, adresse : Falckensteinstr 38, 10997 Berlin, Allemagne (ci-après dénommé le "vendeur") et le client (ci-après dénommé le "client") est exclusivement régie par les conditions générales suivantes dans la version en vigueur au moment de la commande.

1.2. Veuillez adresser toute question ou réclamation à notre service clientèle, qui est disponible en semaine de [9h00] à [18h00] au +491637663963. Tu peux aussi envoyer un email à : store@westerntrash.com

1.3. Les présentes conditions générales considèrent qu'un consommateur est toute personne physique qui effectue une transaction légale à des fins qui, pour la plupart, ne sont pas imputables à une activité professionnelle de nature commerciale ou indépendante qu'elle exerce (comme défini dans l'article 13 du BGB).

1.4. Ni les conditions propres au client ni d'autres conditions qui s'écartent des présentes conditions générales ne seront honorées, à moins que le vendeur ne consente expressément à leur validité.

2. Offres, descriptions de services
L'affichage des produits dans la boutique en ligne doit être assimilé à une invitation à passer commande et non à une offre juridiquement contraignante. Les descriptions de services figurant dans les catalogues ou sur les sites Web des vendeurs ne doivent pas être assimilées à une promesse ou à une garantie. Toutes les offres sont valables "jusqu'à épuisement des stocks", sauf indication contraire dans la description du produit concerné. Sous réserve d'erreurs.

3. Processus de commande, conclusion du contrat
3.1. Le client est libre de sélectionner les produits de son choix dans la gamme de produits du vendeur et de les rassembler dans un "panier" à l'aide du bouton [Ajouter au panier]. Le client peut ensuite accéder à son panier et modifier sa sélection si nécessaire, par exemple en retirant un produit du panier. Lorsqu'il est satisfait de sa sélection, le client peut passer à la dernière étape du processus de commande en utilisant le bouton [Passer à la caisse].

3.2. Lorsque le client clique sur le bouton [Passer la commande (le paiement sera effectué)], il fait une demande ferme d'achat des marchandises actuellement dans son panier. Avant de passer la commande, le client peut consulter et modifier les données de sa commande à tout moment et peut également utiliser la fonction "Retour" de son navigateur pour revenir à son panier ou interrompre le processus de commande. Les entrées essentielles sont marquées d'un astérisque (*).
3.3. Le vendeur répond en envoyant au client un e-mail de confirmation automatique de réception ; l'e-mail récapitule la commande passée par le client et peut être imprimé à l'aide de la fonction "Imprimer" (confirmation de commande). La confirmation automatique de la réception documente uniquement la réception de la commande du client par le vendeur et ne doit pas être assimilée à une acceptation de la commande. Un contrat d'achat contraignant n'est réputé conclu que si le vendeur expédie ou remet le produit commandé au client dans un délai de 2 jours ou confirme l'expédition du produit commandé dans un délai de 2 jours en envoyant au client un deuxième courriel, une confirmation de commande ou une facture.

3.4. Si le vendeur propose une option de paiement anticipé, le contrat est réputé conclu au moment où le client fournit ses coordonnées bancaires et remplit la demande de paiement. Si, malgré l'échéance et l'envoi d'un rappel au client, le paiement n'est pas reçu par le vendeur dans les 10 jours calendaires suivant l'envoi de la confirmation de la commande, le vendeur est en droit de se retirer du contrat, ce qui rend la commande non valable et libère le vendeur de son obligation de livraison. À ce moment-là, la commande est considérée comme ayant été conclue, sans autre conséquence pour le client ou le vendeur. Les produits pour lesquels un paiement anticipé est proposé peuvent donc être réservés pendant un maximum de 10 jours calendaires.

Prix, frais de livraison
4.1. Tous les prix indiqués sur le site Web du vendeur comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale au taux en vigueur.
4.2. Le vendeur facture des frais de livraison en plus des prix indiqués. Les frais de livraison sont clairement expliqués au client sur une page Web distincte et pendant le processus de commande lui-même.

5. Livraison, disponibilité des produits
5.1. Si le client choisit le paiement anticipé, la livraison aura lieu après réception du montant de la facture.

5.2. Le vendeur a le droit de résilier le contrat si, par la faute du client, la livraison de la marchandise échoue malgré trois tentatives de livraison. Les paiements déjà effectués par le client seront remboursés sans délai.

5.3. Le vendeur a le droit de résilier le contrat si le produit commandé n'est pas disponible parce que le vendeur, sans qu'il y ait faute de sa part, n'a pas été approvisionné en produit en question par son fournisseur. Si cette situation se produit, le vendeur en informera le client sans délai et, si nécessaire, lui proposera de lui fournir un produit comparable. Si aucun produit comparable n'est disponible ou si le client ne souhaite pas être fourni avec un produit comparable, le vendeur remboursera sans délai au client tout paiement déjà reçu.

5.4. Les clients sont informés des délais de livraison et des restrictions de livraison (par exemple, la livraison dans certains pays à l'exclusion d'autres) sur une page Web distincte ou dans la description respective du produit.

6. Conditions de paiement
6.1. Le client est libre de sélectionner l'un des types de paiement disponibles pendant le processus de commande ; sa sélection est effectuée avant la fin du processus de commande. Les clients sont informés des types de paiement disponibles sur une page Web distincte.

6.2. Si le paiement sur facture est disponible, le paiement doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception des marchandises et de la facture correspondante. Le paiement complet doit être effectué à l'avance dans le cas de tous les autres types de paiement.

6.3. Si des prestataires tiers sont mandatés pour traiter le paiement (par exemple PayPal), les conditions générales exploitées par ces prestataires s'appliquent.

6.4. Si la date d'échéance à laquelle le paiement doit être effectué est définie comme une date calendaire, le client sera considéré comme étant en retard de paiement dès qu'il ne respectera pas cette date d'échéance et sera redevable des intérêts légaux sur les arriérés.

6.5. L'obligation du client de payer des intérêts de retard n'empêche pas le vendeur de faire valoir d'autres droits à des dommages liés au retard.

6.6. Le client n'a le droit de compenser que si ses contre-prétentions sont légalement valables ou reconnues par le vendeur. Le client ne peut faire valoir un droit de rétention que si ses créances résultent du même rapport contractuel que les créances du vendeur.

7. Conservation du titre
Le vendeur conserve le titre de propriété des marchandises fournies jusqu'au moment où le paiement intégral a été effectué.

8. Garantie du produit et garantie
8.1. Le vendeur offre une garantie comme l'exigent les réglementations légales.

8.2. Les marchandises fournies par le vendeur ne sont soumises à une garantie que si le client a été expressément informé d'une telle garantie et de ses conditions avant le début du processus de commande.

9. Responsabilité civile
9.1. Les exclusions et restrictions de responsabilité suivantes en lien avec la responsabilité du vendeur en matière d'indemnisation s'appliquent indépendamment des autres critères d'éligibilité légaux.

9.2. Le vendeur est responsable sans restriction si les dommages ont été causés avec une intention délibérée ou une négligence grave.

9.3. Le vendeur est également responsable en cas de négligence mineure entraînant la violation d'obligations fondamentales dont la violation met en péril la réalisation de l'objectif contractuel et la violation d'obligations dont le respect est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et sur laquelle le client peut normalement compter. Dans ce cas, la responsabilité du vendeur est néanmoins limitée aux dommages prévisibles et typiques du type de contrat concerné. Le vendeur n'est pas responsable des négligences mineures entraînant la violation d'obligations autres que celles mentionnées dans les phrases précédentes.

9.4. Les restrictions de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas aux atteintes à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, aux défauts identifiés après l'acceptation d'une garantie concernant la nature du produit, ou aux défauts gardés secrets avec tromperie délibérée. La responsabilité selon les termes de la loi allemande sur la responsabilité des produits défectueux reste inchangée.

9.5. Dans la mesure où la responsabilité du vendeur est exclue ou limitée, cette exclusion et/ou restriction s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants et agents.

10. Stockage du contrat lui-même
10.1. Le client peut imprimer le contrat à l'aide de la fonction d'impression de son navigateur lors de la dernière étape du processus de commande (c'est-à-dire avant de passer sa commande auprès du vendeur).

10.2. Le vendeur enverra également au client une confirmation de commande contenant toutes les données de la commande à l'adresse e-mail fournie par le client. En outre, le client recevra une copie des conditions générales du vendeur (y compris la politique d'annulation du vendeur et les informations sur les frais d'expédition et les conditions d'expédition et de paiement du vendeur) avec la confirmation de commande ou au plus tard à la livraison des marchandises. Si tu t'es inscrit sur notre boutique, tu peux consulter les commandes que tu as passées dans ton profil. Nous stockons également le contrat dans ton profil mais ne le rendons pas accessible sur Internet.

11. Remarques de clôture
11.1. Le domicile légal et le lieu d'exécution sont le siège du vendeur dans la mesure où le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un patrimoine spécial de droit public.

11.2. La langue du contrat est l'allemand.

11.3. Plateforme des consommateurs de la Commission européenne pour la résolution en ligne des litiges (ODR) : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.