Políticas de privacidad

Introducción

Con la siguiente declaración de protección de datos nos gustaría informarte sobre los tipos de datos personales (en adelante también denominados "datos") que procesamos, con qué fines y en qué medida. La declaración de protección de datos se aplica a todo el tratamiento de datos personales que llevamos a cabo, tanto en el contexto de la prestación de nuestros servicios como, en particular, en nuestros sitios web, móviles, así como dentro de las presencias externas en línea, como nuestros perfiles en las redes sociales (en lo sucesivo también denominados colectivamente "oferta en línea").

Los términos utilizados no son específicos de cada género.

Estado: 12.12.2021

Persona responsable

Representantes autorizados: Krzysztof Zielinski
Dirección de correo electrónico: privacy@deepgreen.glass

Contacta con el responsable de la protección de datos

Krzysztof Zielinski
privacy@deepgreen.glass

Bases legales relevantes

A continuación, proporcionamos la base legal de la normativa básica de protección de datos (GDPR), en base a la cual procesamos los datos personales. Ten en cuenta que, además de las normas del GDPR, pueden aplicarse las normas nacionales de protección de datos en tu país de residencia y domicilio o en el nuestro. Si, además, se aplican bases legales más específicas en casos individuales, te informaremos de ellas en la declaración de protección de datos.

  • Consentimiento (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a. GDPR) - El interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de los datos personales que le conciernen para uno o varios fines específicos.
  • Ejecución del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. b. GDPR) - El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para adoptar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato.
  • Obligación legal (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. c. GDPR) - El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento.
  • Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra f. GDPR) - El tratamiento es necesario para proteger los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero, salvo que sobre dichos intereses prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que exigen la protección de los datos personales.

Medidas de seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas de acuerdo con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como las diferentes probabilidades de ocurrencia y el alcance de la amenaza para los derechos y libertades de las personas físicas, con el fin de garantizar un nivel de protección proporcional al riesgo.

Estas medidas incluirán, en particular, la salvaguarda de la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los mismos, así como el acceso, la introducción, la divulgación, la salvaguarda de la disponibilidad y la segregación de los datos relacionados con ellos. Además, hemos establecido procedimientos para garantizar el ejercicio de los derechos de los interesados, la supresión de los datos y la respuesta a cualquier amenaza contra los mismos. Además, tenemos en cuenta la protección de los datos personales desde el desarrollo o la selección del hardware, el software y los procesos de acuerdo con el principio de la protección de datos, mediante el diseño de la tecnología y el uso de configuraciones predeterminadas respetuosas con la protección de datos.

Codificación SSL (https): Para proteger tus datos transmitidos a través de nuestra oferta en línea, utilizamos la encriptación SSL. Puedes reconocer estas conexiones encriptadas por el prefijo https:// en la línea de dirección de tu navegador.

Transmisión y divulgación de datos personales

En el transcurso de nuestro tratamiento de datos personales, puede ocurrir que los datos sean transferidos o revelados a otros organismos, empresas, unidades organizativas legalmente independientes o personas. Los destinatarios de estos datos pueden ser, por ejemplo, las entidades de pago en el marco de las operaciones de pago, los proveedores de servicios encargados de tareas informáticas o los proveedores de servicios y contenidos integrados en un sitio web. En estos casos, observamos los requisitos legales y, en particular, celebramos contratos o acuerdos adecuados con los destinatarios de tus datos que sirven para protegerlos.

Tratamiento de datos en terceros países

Si tratamos los datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE), del Espacio Económico Europeo (EEE)) o si el tratamiento tiene lugar en el contexto de la utilización de servicios de terceros o de la divulgación o transferencia de datos a otras personas, organismos o empresas, esto sólo tendrá lugar de acuerdo con los requisitos legales.

A reserva del consentimiento expreso o de la transmisión exigida por el contrato o por la ley, sólo procesaremos o permitiremos que se procesen los datos en terceros países con un nivel reconocido de protección de datos, obligación contractual a través de las denominadas cláusulas estándar de protección de la Comisión de la UE, cuando existan certificaciones o normativas internas vinculantes de protección de datos (Art. 44 a 49 del GDPR, página de información de la Comisión de la UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Uso de cookies

Las cookies son archivos de texto que contienen datos de los sitios web o dominios visitados y son almacenados por un navegador en el ordenador del usuario. Una cookie se utiliza principalmente para almacenar información sobre un usuario durante o después de su visita dentro de una oferta online. La información almacenada puede incluir, por ejemplo, la configuración del idioma en un sitio web, el estado de inicio de sesión, un carrito de la compra o la ubicación en la que se ha visto un vídeo. El término "cookies" también incluye otras tecnologías que realizan las mismas funciones que las cookies (por ejemplo, cuando la información del usuario se almacena utilizando identificadores en línea seudónimos, también denominados "ID de usuario")

Se distinguen los siguientes tipos de cookies y funciones:

  • Cookies temporales (también: cookies de sesión o de sesión): Las cookies temporales se eliminan a más tardar después de que el usuario haya abandonado una oferta en línea y haya cerrado su navegador.
  • Galletas permanentes: Las cookies permanentes permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión puede guardarse o el contenido preferido puede mostrarse directamente cuando el usuario vuelve a visitar un sitio web. Asimismo, los intereses de los usuarios utilizados para la medición del alcance o con fines de marketing pueden almacenarse en una cookie de este tipo.
  • Galletas de la primera parte: Las cookies de origen son establecidas por nosotros mismos.
  • Galletas de terceros: Las cookies de terceros son utilizadas principalmente por los anunciantes (llamados terceros) para procesar la información del usuario.
  • Cookies necesarias (también: esenciales o absolutamente necesarias): Las cookies pueden ser absolutamente necesarias para el funcionamiento de un sitio web (por ejemplo, para almacenar los inicios de sesión u otras entradas de los usuarios o por razones de seguridad).
  • Cookies estadísticas, de marketing y de personalización: Además, las cookies también se utilizan generalmente en el contexto de la medición del alcance y cuando los intereses de un usuario o su comportamiento (por ejemplo, la visualización de determinados contenidos, el uso de funciones, etc.) en páginas web individuales se almacenan en un perfil de usuario. Estos perfiles se utilizan para mostrar a los usuarios, por ejemplo, contenidos que corresponden a sus posibles intereses. Este procedimiento también se conoce como "rastreo", es decir, seguimiento de los intereses potenciales de los usuarios. . Si utilizamos cookies o tecnologías de "seguimiento", te informaremos por separado en nuestra política de privacidad o cuando des tu consentimiento.

Notas sobre las bases legales: La base legal sobre la que procesamos tus datos personales utilizando cookies depende de si te pedimos tu consentimiento. Si este es el caso y consientes el uso de cookies, la base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento declarado. De lo contrario, los datos procesados con ayuda de las cookies se tratarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en la operación comercial de nuestra oferta en línea y su mejora) o, si el uso de las cookies es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales.

Duración del almacenamiento: A menos que te proporcionemos información explícita sobre la duración del almacenamiento de las cookies permanentes (por ejemplo, en el marco de un llamado opt-in de cookies), asume que la duración del almacenamiento puede ser de hasta dos años.

Información general sobre el desistimiento y la oposición (opt-out): Dependiendo de si el tratamiento se basa en el consentimiento o en el permiso legal, puedes revocar en cualquier momento cualquier consentimiento que hayas dado u oponerte al tratamiento de tus datos mediante tecnologías de cookies (lo que se denomina colectivamente "exclusión"). Inicialmente puedes declarar tu objeción mediante la configuración de tu navegador, por ejemplo, desactivando el uso de cookies (aunque esto también puede restringir la funcionalidad de nuestro servicio online). La objeción al uso de cookies con fines de marketing online también puede declararse mediante una serie de servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través de los sitios web https://optout.aboutads.info y https://www.youronlinechoices.com/. Además, puedes recibir más avisos de objeción en el contexto de la información sobre los proveedores de servicios y las cookies utilizadas.

Tratamiento de los datos de las cookies basado en el consentimiento: Antes de procesar o permitir que se procesen datos en el contexto del uso de cookies, pedimos a los usuarios su consentimiento, que puede ser revocado en cualquier momento. Antes de que no se haya dado el consentimiento, se utilizan cookies si son absolutamente necesarias para el funcionamiento de nuestra oferta en línea.

Configuración/confirmación de las cookies:

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra a. GDPR), intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra f. GDPR).

Servicios comerciales y empresariales

Tratamos los datos de nuestros socios contractuales y comerciales, por ejemplo, clientes y posibles clientes (denominados colectivamente "socios contractuales") en el ámbito de las relaciones legales contractuales y comparables, así como de las medidas asociadas y en el ámbito de la comunicación con los socios contractuales (o precontractuales), por ejemplo, para responder a las consultas.

Procesamos estos datos con el fin de cumplir nuestras obligaciones contractuales, garantizar nuestros derechos y para los fines de las tareas administrativas asociadas a esta información y para los fines de la organización comercial de la empresa. En el marco de la legislación aplicable, sólo transmitimos los datos de los socios contractuales a terceros en la medida en que sea necesario para los fines mencionados o para cumplir con las obligaciones legales o con el consentimiento de las personas afectadas (por ejemplo, a los servicios de telecomunicaciones, transporte y otros servicios auxiliares implicados, así como a subcontratistas, bancos, asesores fiscales y jurídicos, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales). Los socios contractuales serán informados sobre otras formas de tratamiento, por ejemplo, con fines de marketing, en el ámbito de esta declaración de protección de datos.

Informaremos a los socios contractuales de qué datos son necesarios para los fines mencionados antes o dentro del ámbito de la recogida de datos, por ejemplo, en formularios online, mediante marcas especiales (por ejemplo, colores) o símbolos (por ejemplo, asteriscos o similares), o personalmente.

Eliminamos los datos después de la expiración de la garantía legal y obligaciones comparables, es decir, en principio después de 4 años, a menos que los datos se almacenen en una cuenta de cliente, por ejemplo, mientras deban conservarse por razones de archivo legal (por ejemplo, a efectos fiscales, normalmente 10 años). Eliminaremos los datos que nos haya revelado la parte contratante en el marco de un pedido de acuerdo con las especificaciones del mismo, generalmente después de la finalización del pedido.

Si utilizamos proveedores o plataformas de terceros para prestar nuestros servicios, se aplicarán los términos y condiciones y la información sobre protección de datos de los respectivos proveedores o plataformas de terceros en la relación entre los usuarios y los proveedores.

Cuenta del cliente: Las partes contratantes pueden crear una cuenta dentro de nuestra oferta en línea (por ejemplo, cuenta de cliente o de usuario, en resumen "cuenta de cliente"). Si se requiere el registro de una cuenta de cliente, las partes contratantes son informadas de ello, así como de la información necesaria para el registro. Las cuentas de cliente no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. En el marco del registro y de los posteriores inicios de sesión y uso de la cuenta de cliente, almacenamos las direcciones IP de los clientes junto con las horas de acceso para poder demostrar el registro y evitar un posible uso indebido de la cuenta de cliente.

Si los clientes han cancelado su cuenta de cliente, los datos relativos a la cuenta de cliente se eliminarán, a reserva de que su conservación sea necesaria por motivos legales. Es responsabilidad de los clientes asegurar sus datos cuando se cancela la cuenta de cliente.

Análisis económicos y estudios de mercado: Por razones de gestión empresarial y para poder identificar las tendencias del mercado, los deseos de los socios contractuales y los usuarios, analizamos los datos de que disponemos sobre las transacciones comerciales, los contratos, las consultas, etc., por lo que el grupo de personas afectadas puede incluir a los socios contractuales, las partes interesadas, los clientes, los visitantes y los usuarios de nuestra oferta en línea.

Los análisis se llevan a cabo con fines de evaluación de la gestión empresarial, marketing e investigación de mercado (por ejemplo, para determinar grupos de clientes con diferentes características). Para ello, podemos tener en cuenta, si están disponibles, los perfiles de los usuarios registrados, incluyendo sus datos, por ejemplo, sobre los servicios utilizados. Los análisis sirven únicamente para nosotros y no se divulgan al exterior, a menos que sean análisis anónimos con valores resumidos, es decir, anonimizados. Además, respetamos la privacidad de los usuarios y procesamos los datos con fines de análisis de la forma más seudónima posible y, si es posible, anónima (por ejemplo, como datos resumidos).

Tienda y comercio electrónico: Tratamos los datos de nuestros clientes para permitirles seleccionar, comprar o pedir los productos, bienes y servicios relacionados seleccionados, así como su pago y entrega o ejecución. Si es necesario para la ejecución de un pedido, utilizamos proveedores de servicios, en particular empresas postales, de transporte y de envío, para llevar a cabo la entrega o ejecución para nuestros clientes. Para el procesamiento de las transacciones de pago utilizamos los servicios de bancos y proveedores de servicios de pago. La información requerida está marcada como tal en el ámbito del proceso de pedido o de adquisición comparable e incluye la información necesaria para la entrega, o la provisión y la facturación, así como la información de contacto para poder realizar las gestiones necesarias.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, duración, categoría del cliente), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: Partes interesadas, socios comerciales y contractuales, clientes.
  • Finalidad del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y de atención al cliente, consultas de contacto y comunicación, procedimientos de oficina y organización, gestión y respuesta a las consultas, medidas de seguridad, evaluación de las acciones de los visitantes, marketing basado en los intereses y en el comportamiento, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuarios)
  • Base legal: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b. GDPR), Obligación legal (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. c. GDPR), Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f. GDPR)

Proveedor de servicios de pago

En el ámbito de las relaciones contractuales y otras relaciones legales, debido a las obligaciones legales o por otros motivos basados en nuestros intereses legítimos, ofrecemos a las personas afectadas opciones de pago eficientes y seguras y utilizamos otros proveedores de servicios de pago además de los bancos y las instituciones de crédito (colectivamente "proveedores de servicios de pago").

Los datos procesados por los proveedores de servicios de pago incluyen datos de inventario, como el nombre y la dirección, datos bancarios, como los números de cuenta o de tarjeta de crédito, contraseñas, TAN y sumas de comprobación, así como datos relacionados con el contrato, la suma y el destinatario. Estos datos son necesarios para realizar las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos sólo son procesados por los proveedores de servicios de pago y almacenados por ellos. Esto significa que no recibimos ninguna información relacionada con la cuenta o la tarjeta de crédito, sino sólo información con confirmación o información negativa sobre el pago. En determinadas circunstancias, los proveedores de servicios de pago pueden transmitir los datos a las agencias de crédito. El objetivo de esta transmisión es comprobar la identidad y la solvencia. A este respecto, nos remitimos a las Condiciones Generales y a la información sobre protección de datos de los proveedores de servicios de pago.

Para las transacciones de pago, se aplican los términos y condiciones y la información de protección de datos de los respectivos proveedores de servicios de pago, a los que se puede acceder dentro de los respectivos sitios web o aplicaciones de transacción. También nos remitimos a ellos para obtener más información y hacer valer los derechos de revocación, información y otros derechos de las personas afectadas.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos contractuales (por ejemplo, objeto del contrato, duración, categoría del cliente), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP)
  • Personas afectadas: Clientes, prospectos.
  • Los fines del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y de atención al cliente.
  • Bases legales: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. b. GDPR), intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f. GDPR)

Servicios y proveedores de servicios usados:

Provisión de la oferta online y del alojamiento web

Para prestar nuestros servicios online de forma segura y eficiente, utilizamos los servicios de uno o varios proveedores de alojamiento web desde cuyos servidores (o servidores gestionados por ellos) se puede acceder a los servicios online. Para estos fines, podemos utilizar servicios de infraestructura y plataforma, capacidad informática, espacio de almacenamiento y servicios de bases de datos, así como servicios de seguridad y mantenimiento técnico.

Los datos tratados en el marco de la prestación de la oferta de alojamiento pueden incluir todos los datos relativos a los usuarios de nuestra oferta online, que se generan en el marco del uso y la comunicación. Esto incluye regularmente la dirección IP, que es necesaria para poder entregar los contenidos de las ofertas online a los navegadores, y todas las entradas realizadas dentro de nuestra oferta online o desde los sitios web.

Envío y alojamiento de correos electrónicos: Los servicios de alojamiento web que utilizamos también incluyen el envío, la recepción y el almacenamiento de correos electrónicos. Para estos fines, se procesan las direcciones de los destinatarios y remitentes, así como otra información relativa al envío de correos electrónicos (por ejemplo, los proveedores implicados) y el contenido de los respectivos correos electrónicos. Los datos mencionados también pueden ser procesados con el fin de detectar el SPAM. Ten en cuenta que los correos electrónicos en Internet generalmente no se envían de forma encriptada. Por regla general, los correos electrónicos se cifran en tránsito, pero (a menos que se utilice un método de cifrado de extremo a extremo) no en los servidores desde los que se envían y reciben. Por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad por la ruta de transmisión de los correos electrónicos entre el remitente y la recepción en nuestro servidor.

Recogida de datos de acceso y archivos de registro: Nosotros mismos (o nuestro proveedor de alojamiento web) recogemos datos sobre cada acceso al servidor (los llamados archivos de registro del servidor). Los archivos de registro del servidor pueden incluir la dirección y el nombre de las páginas web y los archivos a los que se ha accedido, la fecha y la hora de acceso, el volumen de datos transferidos, la notificación de acceso con éxito, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente) y, por regla general, las direcciones IP y el proveedor solicitante.

Los archivos de registro del servidor pueden utilizarse con fines de seguridad, por ejemplo, para evitar la sobrecarga de los servidores (especialmente en el caso de ataques abusivos, los llamados ataques DDoS) y para garantizar la utilización de la capacidad de los servidores y su estabilidad.

  • Tipos de datos procesados: Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP)
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Bases legales: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra f. GDPR).

Contacta con

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono o a través de las redes sociales), los datos de las personas que preguntan serán tratados en la medida necesaria para responder a las preguntas de contacto y a las medidas solicitadas.

La respuesta a las consultas de contacto en el ámbito de las relaciones contractuales o precontractuales se lleva a cabo para cumplir nuestras obligaciones contractuales o para responder a las consultas (pre)contractuales y, por lo demás, sobre la base del interés legítimo de responder a las consultas.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP)
  • Personas afectadas: Socios de comunicación, partes interesadas.
  • Finalidad del tratamiento: Solicitudes de contacto y comunicación, gestión y respuesta a las solicitudes.
  • Base legal: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. b. GDPR), intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f. GDPR).

Servicios y proveedores de servicios usados:

Boletín y notificaciones electrónicas

Enviamos boletines informativos, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas (en lo sucesivo, "boletines") sólo con el consentimiento de los destinatarios o con un permiso legal. Si el contenido del boletín se describe específicamente en el contexto de un registro para el boletín, es decisivo para el consentimiento de los usuarios. Además, nuestros boletines contienen información sobre nuestros servicios y sobre nosotros.

Para registrarte en nuestros boletines, por lo general es suficiente con proporcionar tu dirección de correo electrónico. Sin embargo, podemos pedirte que nos proporciones un nombre con el fin de contactar personalmente con el boletín, u otros detalles si son necesarios para los fines del boletín.

Procedimiento de doble inclusión: La inscripción en nuestro boletín de noticias se realiza siempre mediante el llamado procedimiento de doble opt-in. Esto significa que, tras el registro, recibirás un correo electrónico en el que se te pedirá que confirmes tu inscripción. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con direcciones de correo electrónico extranjeras. Las inscripciones al boletín de noticias se registran para poder demostrar el proceso de inscripción de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento de la hora de registro y confirmación, así como la dirección IP. También se registran los cambios en tus datos almacenados por el proveedor de servicios de envío.

Supresión y limitación del tratamiento: Podemos almacenar las direcciones de correo electrónico dadas de baja durante un máximo de tres años sobre la base de nuestros intereses legítimos antes de eliminarlas para poder demostrar un consentimiento previamente otorgado. El tratamiento de estos datos se limita a la finalidad de una posible defensa contra reclamaciones. Una solicitud individual de supresión es posible en cualquier momento, siempre que se confirme al mismo tiempo la existencia de un consentimiento anterior. En caso de obligación de observar permanentemente las contradicciones, nos reservamos el derecho de almacenar la dirección de correo electrónico en una lista negra con este único fin.

El registro del procedimiento de registro se basa en nuestros intereses legítimos con el fin de demostrar que se ha llevado a cabo correctamente. Si encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos en un sistema de envío eficiente y seguro.

Notas sobre las bases legales: El envío de boletines se basa en el consentimiento de los destinatarios o, si no se requiere el consentimiento, en nuestros intereses legítimos de marketing directo, siempre y cuando lo permita la ley, por ejemplo, en el caso de la publicidad de clientes existentes. Si encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos. El proceso de registro se registra sobre la base de nuestros intereses legítimos para demostrar que se llevó a cabo de acuerdo con la ley.

Contenido: Información sobre nosotros, nuestros servicios, acciones y ofertas.

Análisis y medición del rendimiento: Los boletines contienen un llamado "web beacon", es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se recupera de nuestro servidor cuando se abre el boletín o, si utilizamos un proveedor de servicios de correo, de su servidor. En el marco de esta recuperación, se recogen inicialmente datos técnicos como información sobre el navegador y tu sistema, así como tu dirección IP y la hora de la recuperación.

Esta información se utiliza para la mejora técnica de nuestro boletín de noticias en función de los datos técnicos o de los grupos destinatarios y su comportamiento de lectura sobre la base de sus ubicaciones de recuperación (que pueden determinarse mediante la dirección IP) o los tiempos de acceso. Este análisis también incluye determinar si los boletines se abren, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Por razones técnicas, esta información puede asignarse a los destinatarios individuales del boletín. Sin embargo, no es nuestra intención ni, si se utiliza, la del proveedor de servicios de correo, observar a los usuarios individuales. Más bien, las evaluaciones nos sirven para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y para adaptar nuestro contenido a ellos o enviar contenidos diferentes según los intereses de nuestros usuarios.

La evaluación del boletín de noticias y la medición del éxito se llevan a cabo, con el consentimiento expreso de los usuarios, sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de utilizar un sistema de boletín de noticias fácil de usar y seguro que sirva a nuestros intereses comerciales y satisfaga las expectativas de los usuarios.

Lamentablemente, no es posible revocar por separado la medición del rendimiento. En este caso, se debe cancelar u objetar toda la suscripción al boletín.

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
  • Personas afectadas: Socios de comunicación.
  • Finalidad del tratamiento: Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a. GDPR), intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f. GDPR).
  • Derecho de recurso (opt-out): Puedes cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar tu consentimiento u oponerte a seguir recibiéndolo. Encontrarás un enlace para cancelar el boletín al final de cada boletín o puedes utilizar una de las opciones de contacto mencionadas anteriormente, preferiblemente el correo electrónico.

Servicios y proveedores de servicios usados:

Análisis, seguimiento y optimización de la web

El análisis de la web (también conocido como "medición del alcance") se utiliza para evaluar los flujos de visitantes de nuestra oferta online y puede incluir información de comportamiento, intereses o demográfica sobre los visitantes, como la edad o el sexo, como valores seudónimos. Con la ayuda del análisis de alcance podemos, por ejemplo, identificar en qué momento nuestra oferta online o sus funciones o contenidos se utilizan con más frecuencia o invitan a la reutilización. También podemos entender qué áreas requieren optimización.

Además del análisis de la web, también podemos utilizar procedimientos de prueba, por ejemplo, para probar y optimizar diferentes versiones de nuestra oferta online o sus componentes.

Para estos fines, se pueden crear los llamados perfiles de usuario y almacenarlos en un archivo (la llamada "cookie") o se pueden utilizar procedimientos similares con la misma finalidad. Esta información puede incluir, por ejemplo, los contenidos vistos, las páginas web visitadas y los elementos utilizados en esas páginas, así como detalles técnicos como el navegador utilizado, el sistema informático empleado e información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios han consentido la recogida de sus datos de localización, estos datos también pueden ser tratados, dependiendo del proveedor.

También se almacenan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos un procedimiento de enmascaramiento de la IP (es decir, la seudonimización mediante el acortamiento de la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, los datos almacenados en el contexto del análisis web, las pruebas A/B y la optimización no son datos claros de los usuarios (como direcciones de correo electrónico o nombres), sino seudónimos. Esto significa que tanto nosotros como los proveedores del software utilizado no conocemos la identidad real de los usuarios, sino sólo la información almacenada en sus perfiles a efectos de los respectivos procedimientos.

Notas sobre las bases legales: Si pedimos a los usuarios su consentimiento para el uso de los proveedores terceros, la base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento. En caso contrario, los datos de los usuarios se tratarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en que los servicios sean eficientes, económicos y fáciles de recibir). En este contexto, también nos gustaría llamar tu atención sobre la información relativa al uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidad del tratamiento: Medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de los visitantes que regresan), seguimiento (por ejemplo, elaboración de perfiles relacionados con los intereses y el comportamiento, uso de cookies), evaluación de las acciones de los visitantes, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario).
  • Medidas de seguridad: Enmascaramiento IP (seudonimización de la dirección IP).
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a. GDPR), intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f. GDPR).

Marketing online

Tratamos los datos personales con fines de marketing online, que pueden incluir, en particular, la comercialización de espacios publicitarios o la visualización de publicidad y otros contenidos (denominados colectivamente "Contenido") en función de los intereses potenciales de los usuarios y la medición de su eficacia.

Para estos fines, se crean los llamados perfiles de usuario y se almacenan en un archivo (llamado "cookie") o se utilizan procedimientos similares, mediante los cuales se almacenan los datos del usuario relevantes para la presentación de los contenidos mencionados. Esta información puede incluir, por ejemplo, los contenidos vistos, las páginas web visitadas, las redes online utilizadas, pero también los socios de comunicación y detalles técnicos como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado e información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios han dado su consentimiento para la recogida de sus datos de localización, estos datos también pueden ser procesados.

También se almacenan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos los procedimientos de enmascaramiento de IP disponibles (es decir, la seudonimización mediante el acortamiento de la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, no se almacenan datos claros de los usuarios (como direcciones de correo electrónico o nombres) en el contexto del proceso de marketing online, sino seudónimos. Esto significa que tanto nosotros como los proveedores de los procedimientos de marketing online no conocemos la identidad real de los usuarios, sino sólo la información almacenada en sus perfiles.

Por regla general, la información de los perfiles se almacena en las cookies o mediante procedimientos similares. Estas cookies pueden ser leídas y analizadas posteriormente con el fin de presentar contenidos en otros sitios web que utilicen el mismo procedimiento de marketing online, y también pueden ser complementadas con datos adicionales y almacenadas en el servidor del proveedor del procedimiento de marketing online.

Como excepción, se pueden asignar datos claros a los perfiles. Este es el caso, por ejemplo, si los usuarios son miembros de una red social cuyo procedimiento de marketing online utilizamos y la red vincula los perfiles de los usuarios con los datos mencionados. Ten en cuenta que los usuarios pueden llegar a acuerdos adicionales con los proveedores, por ejemplo, dando su consentimiento durante el registro.

Por principio, sólo tenemos acceso a información resumida sobre el éxito de nuestros anuncios. Sin embargo, en el contexto de las llamadas mediciones de conversión, podemos comprobar cuáles de nuestros procedimientos de marketing online han llevado a una llamada conversión, es decir, por ejemplo, a la celebración de un contrato con nosotros. La medición de la conversión se utiliza únicamente para analizar el éxito de nuestras medidas de marketing.

A menos que se indique lo contrario, te pedimos que asumas que las cookies utilizadas se almacenan durante un período de dos años.

Notas sobre las bases legales: Si pedimos a los usuarios su consentimiento para el uso de los proveedores terceros, la base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento. En caso contrario, los datos de los usuarios se tratarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en que los servicios sean eficientes, económicos y fáciles de recibir). En este contexto, también nos gustaría llamar tu atención sobre la información relativa al uso de cookies en esta política de privacidad.

Píxeles de Facebook: Por un lado, el píxel de Facebook permite a Facebook determinar los visitantes de nuestra oferta online como grupo objetivo para la presentación de anuncios (los llamados "anuncios de Facebook"). En consecuencia, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar los anuncios de Facebook colocados por nosotros sólo a aquellos usuarios en Facebook y dentro de los servicios de los socios que cooperan con Facebook (la llamada "Red de Audiencia" https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que presentan ciertas características (por ejemplo, interés en determinados temas o productos que pueden verse en los sitios web visitados) que transmitimos a Facebook (los llamados "Públicos personalizados"). Con la ayuda del píxel de Facebook, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook se corresponden con el interés potencial de los usuarios y no parecen molestos. El píxel de Facebook también nos permite hacer un seguimiento de la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, viendo si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada "medición de la conversión").

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de localización (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o persona)
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea), partes interesadas.
  • Finalidad del tratamiento: Seguimiento (por ejemplo, perfil de intereses/comportamiento, uso de cookies), remarketing, evaluación de las acciones de los visitantes, marketing basado en los intereses y en el comportamiento, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario), medición de la conversión (medición de la eficacia de las medidas de marketing), medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de los visitantes que regresan), formación de grupos objetivo (determinación de los grupos objetivo relevantes para los fines de marketing u otros resultados del contenido), seguimiento entre dispositivos (procesamiento entre dispositivos de los datos de los usuarios con fines de marketing)
  • Medidas de seguridad: Enmascaramiento IP (seudonimización de la dirección IP).
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra a. GDPR), intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra f. GDPR).
  • Posibilidad de oposición (opt-out): Nos remitimos a los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores y a las posibilidades de objeción (la llamada "exclusión voluntaria") indicadas para los proveedores. Si no se ha especificado ninguna opción de exclusión voluntaria explícita, es posible desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Sin embargo, esto puede restringir las funciones de nuestra oferta online. Por lo tanto, recomendamos las siguientes opciones adicionales de exclusión voluntaria, que se ofrecen de forma resumida para las respectivas áreas:a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.
    b) Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices.
    (c) Estados Unidos: https://www.aboutads.info/choices.
    (d) Canadá: https://optout.aboutads.info.

Servicios y proveedores de servicios usados:

  • Google Tag Manager: Google Tag Manager es una solución con la que podemos gestionar las llamadas etiquetas del sitio web a través de una interfaz y así integrar otros servicios en nuestra oferta online. El propio Tag Manager (que implementa las etiquetas) no procesa ningún dato personal de los usuarios. Con respecto al tratamiento de los datos personales de los usuarios, consulta la siguiente información sobre los servicios de Google. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Analytics: Marketing online y analítica web; proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sitio web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: Plugin de exclusión: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, ajustes para la visualización de la publicidad: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Google Ads y la medición de la conversión: Utilizamos el proceso de marketing online "Google Ads" para colocar anuncios en la red publicitaria de Google (por ejemplo, en los resultados de búsqueda, en los vídeos, en las páginas web, etc.) para que se muestren a los usuarios que tienen un presunto interés en los anuncios. También medimos la conversión de los anuncios. Sin embargo, sólo conocemos el número total anónimo de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a una página con la llamada "etiqueta de seguimiento de la conversión". No recibimos ninguna información que pueda utilizarse para identificar a los usuarios. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy.
  • Administrador de anuncios de Google: Utilizamos la "Plataforma de Marketing de Google" (y servicios como el "Administrador de Anuncios de Google") para colocar anuncios en la red publicitaria de Google (por ejemplo, en los resultados de búsqueda, en vídeos, en páginas web, etc.). La Plataforma de Marketing de Google se caracteriza por el hecho de que los anuncios se muestran en tiempo real en función de los presuntos intereses de los usuarios. Esto nos permite orientar mejor los anuncios para y dentro de nuestra oferta online para mostrar a los usuarios sólo los anuncios que potencialmente coinciden con sus intereses. Por ejemplo, si a un usuario se le muestran anuncios de productos en los que ha estado interesado en otros sitios web, esto se llama "remarketing". Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; Sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy.
  • Facebook-Pixel: Proveedor de servicios: https://www.facebook.comFacebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, Empresa matriz: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA; Sitio web: https://www.facebook.com; Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy; Derecho de recurso (Opt-Out): https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Presencia en las redes sociales (social media)

Mantenemos presencias en línea dentro de las redes sociales y procesamos los datos de los usuarios en este contexto para comunicarnos con los usuarios activos allí o para ofrecer información sobre nosotros.

Ten en cuenta que los datos de los usuarios pueden ser procesados fuera de la Unión Europea. Esto puede suponer un riesgo para los usuarios, ya que podría dificultarse el ejercicio de sus derechos.

Además, los datos de los usuarios en las redes sociales suelen ser tratados con fines de investigación de mercado y publicidad. Así, por ejemplo, se pueden crear perfiles de usuario a partir del comportamiento de los usuarios y de los intereses resultantes. A su vez, los perfiles de usuario pueden utilizarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las redes que presumiblemente se corresponden con los intereses de los usuarios. Para estos fines, normalmente se almacenan cookies en los ordenadores de los usuarios, en los que se guarda el comportamiento de uso y los intereses de los usuarios. Además, también se pueden almacenar datos en los perfiles de los usuarios, independientemente de los dispositivos que utilicen (especialmente si los usuarios son miembros de las respectivas plataformas y están conectados a ellas).

Para una descripción detallada de las respectivas formas de tratamiento y las posibilidades de oposición (opt-out), nos remitimos a las declaraciones de protección de datos y a la información proporcionada por los operadores de las respectivas redes.

También en el caso de las solicitudes de información y de la reivindicación de los derechos de los interesados, señalamos que la forma más eficaz de hacerlos valer es ante los proveedores. Sólo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios en cada caso y pueden tomar directamente las medidas adecuadas y proporcionar información. No obstante, si necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con nosotros.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP)
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidad del tratamiento: Solicitudes de contacto y comunicación, seguimiento (por ejemplo, perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies), remarketing, medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan).
  • Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra f. GDPR).

Servicios y proveedores de servicios usados:

Twitter: Red social; proveedor de servicios: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE.UU.; Política de privacidad: https://twitter.com/de/privacy, (Ajustes) https://twitter.com/personalization.

Plugins y funciones y contenidos incrustados

Incluimos en nuestra oferta online elementos funcionales y de contenido que se obtienen de los servidores de sus respectivos proveedores (en adelante denominados "terceros proveedores"). Estos pueden ser, por ejemplo, gráficos, vídeos o botones y contribuciones de medios sociales (en adelante denominados uniformemente "contenido").

La integración presupone siempre que los terceros proveedores de estos contenidos procesen la dirección IP de los usuarios, ya que sin la dirección IP no podrían enviar los contenidos a sus navegadores. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la visualización de estos contenidos o funciones. Hacemos todo lo posible por utilizar sólo aquellos contenidos cuyos respectivos proveedores utilicen la dirección IP únicamente para entregar el contenido. Los proveedores de terceros también pueden utilizar las llamadas "etiquetas de píxel" (gráficos invisibles, también conocidos como "balizas web") con fines estadísticos o de marketing. Los "pixel tags" pueden utilizarse para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede contener información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web a los que se enlaza, la hora de la visita y otros detalles sobre el uso de nuestra oferta en línea, así como estar vinculada a dicha información de otras fuentes.

Notas sobre las bases legales: Si pedimos a los usuarios su consentimiento para el uso de los proveedores terceros, la base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento. En caso contrario, los datos de los usuarios se tratarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en que los servicios sean eficientes, económicos y fáciles de recibir). En este contexto, también nos gustaría llamar tu atención sobre la información relativa al uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de localización (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o persona), datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea), datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
  • Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea), socios de comunicación.
  • Finalidad del tratamiento: Prestación de nuestros servicios en línea y facilidad de uso, prestación de servicios contractuales y servicio al cliente, solicitudes de contacto y comunicación, seguimiento (por ejemplo, perfil de intereses/comportamiento, uso de cookies), marketing basado en intereses y comportamiento, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario), medidas de seguridad, administración y respuesta a solicitudes.
  • Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f. GDPR), consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a. GDPR), ejecución del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b. GDPR).

Servicios y proveedores de servicios usados:

  • Plugins y contenidos de Facebook: Plugins sociales de Facebook y contenido - Esto puede incluir contenido como imágenes, vídeos o texto y botones que permiten a los usuarios compartir contenido de esta oferta online dentro de Facebook. La lista y el aspecto de los plugins sociales de Facebook pueden verse aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/; proveedor de servicios: https://www.facebook.comFacebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, empresa matriz: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA; sitio web: https://www.facebook.com; Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy; Opt-out: configuración de la publicidad: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
  • Fuentes de Google: Integramos las fuentes ("Google Fonts") del proveedor Google, por lo que los datos de los usuarios se utilizan únicamente con el fin de mostrar las fuentes en el navegador de los usuarios. La integración se basa en nuestros intereses legítimos en un uso técnicamente seguro, libre de mantenimiento y eficiente de las fuentes, su presentación uniforme y teniendo en cuenta las posibles restricciones de licencia para su integración. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sitio web: https://fonts.google.com/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Maps: Integramos los mapas del servicio "Google Maps" del proveedor Google. Los datos procesados pueden incluir, en particular, las direcciones IP y los datos de localización de los usuarios, que, sin embargo, no se recogen sin su consentimiento (normalmente en el contexto de la configuración de sus dispositivos móviles); proveedor del servicio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sitio web: https://cloud.google.com/maps-platform; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: Plugin de exclusión: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Ajustes para la visualización de la publicidad: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • ReCaptcha: Incluimos la función "ReCaptcha" para la detección de bots, por ejemplo, al introducir datos en formularios online. Los datos de comportamiento de los usuarios (por ejemplo, los movimientos del ratón o las consultas) se evalúan para poder distinguir a las personas de los bots. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sitio web: https://www.google.com/recaptcha/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: Plugin de exclusión: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Ajustes para la visualización de la publicidad: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Plugins y contenidos de Twitter: Complementos y botones de Twitter: pueden incluir contenido como imágenes, vídeos o texto y botones que permiten a los usuarios compartir el contenido de esta oferta en línea dentro de Twitter. Proveedor de servicios: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; sitio web: https://twitter.com/de; política de privacidad: https://twitter.com/de/privacy.
  • Vídeos de YouTube: Contenido de vídeo; proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sitio web: https://www.youtube.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: Complemento de exclusión: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Ajustes para la visualización de la publicidad: https://adssettings.google.com/authenticated.

Eliminación de datos

Los datos procesados por nosotros se eliminarán de acuerdo con los requisitos legales tan pronto como se revoque su consentimiento permitido para el procesamiento o dejen de aplicarse otros permisos (por ejemplo, si la finalidad para la que se procesaron los datos deja de aplicarse o si no son necesarios para la finalidad).

A menos que los datos se eliminen porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su tratamiento se limita a estos fines. Esto significa que los datos se bloquean y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por razones de derecho mercantil o fiscal o que deben almacenarse para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o proteger los derechos de otra persona física o jurídica.

En las notas de protección de datos individuales de esta declaración de protección de datos se puede encontrar más información sobre la eliminación de datos personales.

Modificación y actualización de la política de privacidad

Te pedimos que te informes regularmente sobre el contenido de nuestra declaración de protección de datos. Adaptaremos la declaración de protección de datos tan pronto como los cambios en el procesamiento de datos que realizamos lo hagan necesario. Te informaremos tan pronto como los cambios hagan necesario que tomes medidas para cooperar (por ejemplo, para dar tu consentimiento) o para recibir otra notificación individual.

Si proporcionamos direcciones e información de contacto de empresas y organizaciones en esta política de privacidad, ten en cuenta que las direcciones pueden cambiar con el tiempo y que debes comprobar la información antes de ponerte en contacto con nosotros.

Derechos de los interesados

Como sujetos de datos, tienes varios derechos en virtud del GDPR, que se derivan en particular del Art. 15 a 21 del GDPR:

  • Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por razones derivadas de tu situación particular, al tratamiento de datos personales que te conciernen y que se lleva a cabo en virtud del Art. 6 (1) (e) o (f) DPA; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. Si los datos personales que te conciernen se tratan con fines de marketing directo, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que te conciernen con fines de dicho marketing, incluida la elaboración de perfiles, en la medida en que esté vinculada a dicho marketing directo.
  • Derecho de retirada de los consentimientos: Tienes derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho de acceso a la información: Tienes derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no los datos en cuestión y a obtener información sobre los mismos, así como información adicional y una copia de los datos de acuerdo con los requisitos legales.
  • Derecho de rectificación: De acuerdo con la ley, tienes derecho a solicitar que se completen los datos que te conciernen o que se corrijan los datos incorrectos que te conciernen.
  • Derecho de cancelación y limitación del tratamiento: De acuerdo con las disposiciones legales, tienes derecho a exigir que se eliminen inmediatamente los datos que te conciernen o, alternativamente, de acuerdo con las disposiciones legales, a exigir que se restrinja el tratamiento de los datos.
  • Derecho a la transferibilidad de los datos: Tienes derecho, de acuerdo con los requisitos legales, a recibir los datos que te conciernen y que nos has proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina, o a solicitar que se transfieran a otro responsable.
  • Denuncia ante la autoridad de control: También tienes derecho, de acuerdo con las disposiciones legales, a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de tu residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, si crees que el tratamiento de los datos personales que te conciernen infringe el GDPR.

Definiciones de los términos

Esta sección proporciona una visión general de los términos utilizados en esta política de privacidad. Muchos de los términos están tomados de la ley y se definen sobre todo en el Art. 4 DEL GDPR. Las definiciones legales son vinculantes. Las siguientes explicaciones, en cambio, tienen como objetivo principal ayudarte a entenderlos. Los términos están ordenados alfabéticamente.

  • Seguimiento de la conversión: El "seguimiento de la conversión" es un procedimiento para determinar la eficacia de las actividades de marketing. Para ello, se suele almacenar una cookie en los dispositivos del usuario dentro de los sitios web en los que se llevan a cabo las medidas de marketing y luego se recupera de nuevo en el sitio web de destino. Por ejemplo, podemos utilizarlo para rastrear si los anuncios que hemos colocado en otros sitios web han tenido éxito).
  • Información sobre la calificación crediticia: Las decisiones automatizadas se basan en el procesamiento automático de datos sin intervención humana (por ejemplo, en el caso de un rechazo automático de una compra a cuenta, una solicitud de crédito en línea o un procedimiento de solicitud en línea sin intervención humana. Según el Art. 22 de la DPA, estas decisiones automatizadas sólo están permitidas si los interesados dan su consentimiento, si son necesarias para la ejecución de un contrato o si la legislación nacional permite dichas decisiones.
  • Seguimiento entre dispositivos: El seguimiento entre dispositivos es una forma de seguimiento en la que la información sobre el comportamiento y los intereses de los usuarios se registra entre dispositivos en los llamados perfiles, asignando a los usuarios un identificador en línea. Esto permite analizar la información del usuario con fines de marketing, independientemente del navegador o del dispositivo utilizado (por ejemplo, teléfonos móviles u ordenadores de sobremesa). En la mayoría de los proveedores, la identificación en línea no está vinculada a datos claros, como nombres, direcciones postales o de correo electrónico.
  • Enmascaramiento IP: El enmascaramiento de la IP es un método que consiste en suprimir el último octeto, es decir, los dos últimos números de una dirección IP, de modo que la dirección IP ya no pueda utilizarse para identificar de forma exclusiva a una persona. El enmascaramiento de la IP es, por tanto, un medio de seudonimizar los métodos de tratamiento, especialmente en el marketing online
  • Marketing basado en intereses y en el comportamiento: Se habla de marketing basado en los intereses y/o en el comportamiento cuando se predeterminan con la mayor precisión posible los intereses potenciales de los usuarios en los anuncios y otros contenidos. Esto se hace sobre la base de información sobre su comportamiento anterior (por ejemplo, la visita y permanencia en determinados sitios web, el comportamiento de compra o la interacción con otros usuarios), que se almacena en un denominado perfil. Por regla general, se utilizan cookies para estos fines.
  • Medida de conversión: La medición de la conversión es un método para determinar la eficacia de las medidas de marketing. Para ello, normalmente se almacena una cookie en los dispositivos de los usuarios dentro de los sitios web en los que tienen lugar las medidas de marketing y luego se recupera de nuevo en el sitio web de destino. Esto nos permite, por ejemplo, comprobar si los anuncios que hemos colocado en otros sitios web han tenido éxito.
  • Datos personales: "datos personales": cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (en adelante, "sujeto de los datos"); una persona identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física
  • Perfilado: La elaboración de perfiles es cualquier tratamiento automatizado de datos personales que consiste en utilizar datos personales para analizar, evaluar o predecir determinados aspectos personales relacionados con una persona física (dependiendo del tipo de elaboración de perfiles, puede incluir información sobre la edad, el sexo, los datos de ubicación y movimiento, la interacción con los sitios web y su contenido, el comportamiento de compra, las interacciones sociales con otras personas) (por ejemplo, los intereses en determinados contenidos o productos, el comportamiento de los clics en un sitio web o la ubicación). Las cookies y las balizas web se utilizan a menudo con fines de elaboración de perfiles.
  • Medición del alcance: La medición del alcance (también conocida como analítica web) se utiliza para evaluar el flujo de visitantes a una oferta online y puede incluir el comportamiento o los intereses de los visitantes en determinada información, como el contenido de los sitios web. Con la ayuda del análisis del alcance, los propietarios de sitios web pueden, por ejemplo, identificar a qué hora visitan los visitantes su sitio web y qué contenido les interesa. Esto les permite adaptar mejor los contenidos del sitio web a las necesidades de sus visitantes. Para el análisis de alcance se utilizan a menudo cookies seudónimas y balizas web, con el fin de reconocer a los visitantes que regresan y obtener así análisis más precisos del uso de una oferta en línea.
  • Remarketing: Se habla de "remarketing" o "retargeting", por ejemplo, cuando se anota con fines publicitarios qué productos interesaron a un usuario en un sitio web para recordarle esos productos en otros sitios web, por ejemplo, en anuncios.
  • Datos de localización: Los datos de localización se crean cuando un dispositivo móvil (u otro dispositivo con los requisitos técnicos para la determinación de la localización) se conecta a una célula de radio, a una WLAN o a medios y funciones técnicas similares de determinación de la localización. Los datos de localización sirven para indicar la posición geográficamente determinable de la tierra en la que se encuentra el dispositivo correspondiente. Los datos de localización pueden utilizarse, por ejemplo, para mostrar funciones de mapa u otra información dependiente de una localización.
  • Seguimiento: Los datos de localización se crean cuando un dispositivo móvil (u otro dispositivo con los requisitos técnicos para la determinación de la localización) se conecta a una célula de radio, una WLAN o medios técnicos similares y funciones de determinación de la localización. Por regla general, la información sobre el comportamiento y los intereses en relación con las ofertas en línea utilizadas se almacena en las cookies o en los servidores de los proveedores de las tecnologías de seguimiento (la llamada elaboración de perfiles). Esta información puede utilizarse, por ejemplo, para mostrar a los usuarios anuncios que probablemente coincidan con sus intereses.
  • Persona responsable: "Persona responsable": la persona física o jurídica, la autoridad pública, la agencia o cualquier otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y los medios del tratamiento de los datos personales
  • Procesamiento:"Tratamiento" significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen con datos personales, ya sea por medios automáticos o no. El término es amplio y abarca prácticamente todo el tratamiento de datos, ya sea la recogida, el análisis, el almacenamiento, la transmisión o la supresión.
  • Formación del grupo objetivo: Se habla de formación de grupos objetivo (o "audiencias personalizadas") cuando se determinan grupos objetivo con fines publicitarios, por ejemplo, la inserción de anuncios. Por ejemplo, basándose en el interés de un usuario por determinados productos o temas en Internet, se puede concluir que este usuario está interesado en los anuncios de productos similares o en la tienda online donde vio los productos. Los "Lookalike Audiences" (o grupos objetivo similares) son, a su vez, cuando el contenido que se considera adecuado se muestra a usuarios cuyos perfiles o intereses se corresponden presumiblemente con los usuarios para los que se crearon los perfiles. Las cookies y las balizas web se utilizan generalmente para crear audiencias personalizadas y audiencias similares.Krzysztof Zielinski
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    Alemania